百度搜索算法規範詳解：用戶體驗友好

3 . 用戶體驗友好

3.1 冰桶算法5.0——針對移動落地(dì / de)頁體驗問題

一(yī / yì ／yí)直以(yǐ)來(lái)，百度搜索緻力于(yú)提升搜索用戶的(de)浏覽體驗，營造健康的(de)搜索生态。2014年8月22日，百度搜索針對低質頁面問題發布冰桶算法，經過不(bù)斷更新叠代，在(zài)2018年11月對冰桶算法進行升級，上(shàng)線冰桶算法5.0。

冰桶算法5.0以(yǐ)《百度APP移動搜索落地(dì / de)頁體驗白皮書5.0》爲(wéi / wèi)标準，對落地(dì / de)頁廣告、APP調起、展開全文功能等問題進行控制進行控制。

《百度APP移動搜索落地(dì / de)頁體驗白皮書5.0》——百度APP移動搜索落地(dì / de)頁體驗标準

1.信息獲取規範

1.1 加載速度

頁面首屏内容應在(zài)1秒内加載完成。

頁面加載速度是(shì)影響用戶搜索體驗的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)因素。百度APP對用戶行爲(wéi / wèi)的(de)研究表明，頁面首屏的(de)加載時(shí)間在(zài)1秒以(yǐ)内的(de)站點或小程序，用戶的(de)留存率會越高，更符合用戶對快捷搜索體驗的(de)期待。

2.頁面浏覽規範

2.1 排版布局

2.1.1頁面應注意排版精良，段落分明，合理使用不(bù)同字号區分頁面的(de)主次信息，圖片、視頻等多媒體資源的(de)位置及尺寸選擇配合頁面整體布局，保證頁面整體的(de)美觀度和(hé / huò)用戶浏覽頁面信息的(de)最佳可讀性。

案例：

上(shàng)圖：H5站點頁面排版差、段落距離不(bù)合理影響用戶閱讀

2.1.2 首屏主體内容必須占屏幕的(de)50%以(yǐ)上(shàng)。并且主體内容應位于(yú)手機屏幕的(de)中心位置。

案例：

上(shàng)圖：首屏主體内容小于(yú)50%，廣告等其他(tā)内容過多，不(bù)符合要(yào / yāo)求

2.1.3展開全文功能：展開全文的(de)設置必須具有文字标示，且功能實際可用；展開全文功能最多隻能出(chū)現一(yī / yì ／yí)次，但不(bù)可出(chū)現在(zài)落地(dì / de)頁的(de)首屏内容中（列表頁除外）；展開全文與廣告等引導性内容要(yào / yāo)設置一(yī / yì ／yí)定距離間隔，避免幹擾用戶操作。

案例：

上(shàng)圖：展開功能無文字标示，且與APP調起按鈕距離過近，不(bù)符合要(yào / yāo)求

案例:

上(shàng)圖：小程序展開全文按鈕出(chū)現在(zài)首屏，不(bù)符合要(yào / yāo)求

2.1.4 主體内容應與廣告、相關推薦等次要(yào / yāo)内容闆塊之(zhī)間有明顯間隔距離或分割線，使用戶獲取信息時(shí)不(bù)受任何幹擾。

案例:

上(shàng)圖：翻頁功能鍵與廣告之(zhī)間無間距，易引發用戶誤點擊，不(bù)符合要(yào / yāo)求

案例:

上(shàng)圖：小程序主體内容與廣告之(zhī)間距離過近，不(bù)符合要(yào / yāo)求

2.1.5 頁面的(de)導航的(de)功能與位置明确，避免用戶使用過程中被誤導。

案例：

上(shàng)圖：點擊服務導航按鈕，小程序未跳轉到(dào)對應頁面，不(bù)符合要(yào / yāo)求

2.2 字号間距

落地(dì / de)頁的(de)字體大(dà)小及文本間距的(de)選擇，不(bù)可明顯過大(dà)過小，需适合手機用戶閱讀。頁面主體内容的(de)字号應不(bù)小于(yú)10pt，字體與行高的(de)比率應大(dà)于(yú)1.4。

案例：

上(shàng)圖：頁面字體設置過小，用戶閱讀體驗差

注：小程序整體的(de)頁面排版布局、字号選擇、行間距選擇可參考《智能小程序設計規範》。

2.3 PC站移動适配

移動搜索結果落地(dì / de)頁必須是(shì)移動頁而(ér)不(bù)是(shì)PC頁。因此，針對PC站點我們建議：

（1）設計搭建與PC站形成對應适配關系的(de)移動站，并積極向百度提供移動頁面及适配關系；

（2）若網站暫時(shí)沒有搭建移動站的(de)計劃，請将PC站點進行自适應改造，以(yǐ)便适應移動浏覽器的(de)界面，給用戶帶來(lái)良好視覺體驗。

案例：

上(shàng)圖：PC站點移動端用戶浏覽及交互體驗差，不(bù)符合要(yào / yāo)求

2.4 頁面機型适配

所有開發者應對資源頁面做好不(bù)同手機型号的(de)适配效果，不(bù)影響用戶的(de)正常浏覽使用。其中IOS全面屏手機底部橫線不(bù)可遮擋頁面的(de)具體功能和(hé / huò)内容。

案例：

上(shàng)圖:左圖爲(wéi / wèi)小程序iOS端正确适配案例，右圖爲(wéi / wèi)錯誤适配案例

2.5 落地(dì / de)頁廣告規範

2.5.1廣告内容規範

落地(dì / de)頁的(de)廣告内容必須遵守《中華人(rén)民共和(hé / huò)國(guó)廣告法》的(de)規定要(yào / yāo)求，如果廣告存在(zài)違法内容，給用戶帶來(lái)幹擾，不(bù)論廣告形式、位置和(hé / huò)面積是(shì)否符合規範，都會成爲(wéi / wèi)被打擊的(de)對象。

2.5.1.1嚴禁違禁低俗廣告内容

在(zài)用戶正常浏覽頁面時(shí)，違禁低俗廣告無論是(shì)圖片還是(shì)文字鏈，都對用戶産生極大(dà)的(de)幹擾，百度對此将嚴厲打擊。對違禁低俗廣告（包括但不(bù)限于(yú)色情、賭博、法律規定的(de)違禁品或服務）更是(shì)從重從嚴。

案例：

上(shàng)圖：禁止低俗色情廣告

案例：

上(shàng)圖：禁止博彩違禁廣告

2.5.1.2嚴禁虛假誘導類廣告内容

廣告内容禁止使用“國(guó)家級”、“最高級”、“最佳”等用語，不(bù)能誇大(dà)效果、虛假承諾，誘導用戶分享，對于(yú)帶有誘導、欺騙、虛假内容的(de)廣告，百度會堅決予以(yǐ)打擊。

案例：

上(shàng)圖：虛假廣告

案例：

2.5.1.3 嚴禁廣告内容侵犯國(guó)家尊嚴利益、洩露國(guó)家秘密、侵犯個(gè)人(rén)隐私

案例：
上(shàng)圖：上(shàng)圖廣告内容侵犯個(gè)人(rén)肖像權，不(bù)合規規範

2.5.2 廣告樣式規範

落地(dì / de)頁廣告樣式不(bù)允許遮擋頁面主體内容及功能，幹擾用戶正常的(de)浏覽體驗和(hé / huò)搜索需求。

2.5.2.1 在(zài)落地(dì / de)頁的(de)任何位置都不(bù)允許放置懸浮廣告、彈窗廣告、遮屏廣告等用戶最爲(wéi / wèi)抵觸的(de)廣告形式，避免阻礙用戶浏覽或引起用戶誤操作，無論任何大(dà)小和(hé / huò)目的(de)。

案例:

上(shàng)圖：頁面頂部設置懸浮廣告，底部設置膠囊懸浮廣告，不(bù)符合要(yào / yāo)求

案例：

上(shàng)圖：禁止設置頁面底部懸浮廣告

案例：

上(shàng)圖：禁止設置側面懸浮廣告

案例：

上(shàng)圖：禁止設置彈窗廣告

案例：

上(shàng)圖：禁止設置頁面遮屏廣告

案例:

上(shàng)圖：禁止設置頁面低質遮屏廣告

2.5.2.2 廣告不(bù)允許抖動、閃動、輪播、自動播放，幹擾用戶浏覽主體内容的(de)視線。

案例：

上(shàng)圖：底部輪播APP下載廣告，不(bù)符合要(yào / yāo)求

2.5.3 廣告位置以(yǐ)及面積規範

用戶使用搜索的(de)目的(de)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)尋找自己需要(yào / yāo)的(de)服務和(hé / huò)信息，因此不(bù)希望看到(dào)過多的(de)廣告。因此開發者在(zài)放置廣告時(shí)總體要(yào / yāo)求位置合适、廣告面積不(bù)可過大(dà)，不(bù)能遮擋用戶浏覽主體信息。廣告與主體内容、功能按鈕等模塊之(zhī)間要(yào / yāo)有明顯的(de)距離間隔，避免用戶誤點擊。

2.5.3.1 落地(dì / de)頁的(de)首屏頂部允許嵌入不(bù)超過一(yī / yì ／yí)屏面積10%的(de)優質廣告，優質廣告是(shì)指廣告面積和(hé / huò)内容合規的(de)前提下，形式上(shàng)有明确廣告标識，樣式美觀，視覺體驗好，且宣傳内容不(bù)違反法律法規要(yào / yāo)求，不(bù)涉及虛假、欺騙信息，值得信賴。

案例：

上(shàng)圖：頁面頂部嵌入廣告面積過大(dà)，不(bù)符合要(yào / yāo)求

案例：

上(shàng)圖：小程序頂部嵌入廣告面積過大(dà)，不(bù)符合要(yào / yāo)求

2.5.3.2文章内容頁或信息詳情頁，從主體内容标題開始到(dào)正文内容結束前，禁止插入任何形式的(de)廣告。注：文章下方的(de)評論、分享、推薦等不(bù)算作正文内容，翻頁功能區算作正文。

案例：

上(shàng)圖：禁止标題與正文之(zhī)間嵌入廣告

案例：

上(shàng)圖：禁止正文中穿插廣告

案例:

上(shàng)圖：禁止正文與功能鍵之(zhī)間放置廣告

2.5.3.3 所有H5站點及智能小程序的(de)列表頁（包括首頁）中，一(yī / yì ／yí)屏的(de)廣告面積必須小于(yú)1/3，且廣告内容視覺感知上(shàng)不(bù)能與原生内容反差很大(dà)。圖片列表頁中的(de)廣告也(yě)會被計算爲(wéi / wèi)廣告面積。

案例：

上(shàng)圖：列表頁插入廣告面積超過一(yī / yì ／yí)屏的(de)1/3，不(bù)符合要(yào / yāo)求

交互操作規範
3.1 滑動順暢

爲(wéi / wèi)保證搜索用戶浏覽頁面的(de)便捷性，頁面上(shàng)下滑動及tab模塊切換等操作需順暢不(bù)卡頓。

3.2 功能友好

3.2.1 用戶可以(yǐ)快速直達目标頁面或使用功能，操作簡易，回退自如，避免繁瑣步驟或重複點擊等行爲(wéi / wèi)。

特别提醒：爲(wéi / wèi)給用戶形成統一(yī / yì ／yí)便捷的(de)用戶體驗，百度智能小程序提供的(de)返回功能統一(yī / yì ／yí)位于(yú)頁面左上(shàng)方，建議不(bù)要(yào / yāo)放置其他(tā)位置。

案例：

如：選擇感興趣的(de)商品，先到(dào)達商品詳情頁，還需要(yào / yāo)再次點擊才可到(dào)達購買頁，這(zhè)種造成用戶多餘操作的(de)情況是(shì)不(bù)允許出(chū)現的(de)。

錯誤：選擇感興趣的(de)商品——>商品詳情頁（多餘操作操作繁雜）——>商品詳情頁，可下單購買

正确：選擇感興趣的(de)商品——>商品詳情頁，可直接點擊購買

上(shàng)圖：購買路徑繁瑣，不(bù)符合要(yào / yāo)求

案例:

上(shàng)圖：小程序頁面的(de)返回按鈕位于(yú)頁面左上(shàng)方，回退自如

3.2.2 功能設置要(yào / yāo)簡單易用，符合用戶操作習慣，同一(yī / yì ／yí)功能在(zài)同一(yī / yì ／yí)頁面隻能出(chū)現一(yī / yì ／yí)次，不(bù)可重複設置。具體要(yào / yāo)求如下：

3.2.2.1 功能位置必須固定，不(bù)可抖動或閃爍，與頁面其他(tā)内容模塊（如廣告）要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)定間距，不(bù)可重疊，避免用戶誤操作；

3.2.2.2 同一(yī / yì ／yí)頁面上(shàng)功能按鈕面積不(bù)可超過一(yī / yì ／yí)屏面積的(de)10%；

3.2.2.3功能必須實際可用，操作友好便捷，且實際功能與文字描述需完全一(yī / yì ／yí)緻，不(bù)可出(chū)現誘導信息或引導跳轉第三方頁面；

3.2.2.4 功能可設置成嵌入樣式也(yě)可設置成懸浮樣式，但設置懸浮功能時(shí)要(yào / yāo)注意面積不(bù)能過大(dà)，不(bù)可遮擋用戶浏覽頁面内容或進行其他(tā)功能操作。

案例：

上(shàng)圖：功能按鈕未放置在(zài)底部，不(bù)符合用戶習慣

案例：

上(shàng)圖：功能按鈕抖動，不(bù)符合要(yào / yāo)求

3.2.3 咨詢類功能在(zài)當前頁隻能出(chū)現一(yī / yì ／yí)次，且位置不(bù)允許出(chū)現在(zài)頂部；在(zài)用戶未主動點擊的(de)情況下，咨詢的(de)對話窗口不(bù)可自動彈出(chū)；咨詢按鈕可在(zài)底部或側面懸浮，但面積不(bù)宜過大(dà)幹擾用戶浏覽。

案例：

上(shàng)圖：咨詢功能自動彈窗且與底部的(de)咨詢按鈕重複，不(bù)符合要(yào / yāo)求

案例：

上(shàng)圖：咨詢功能懸浮在(zài)頁面底部，面積小于(yú)一(yī / yì ／yí)屏10%，符合規範

案例：

上(shàng)圖：咨詢功能懸浮在(zài)頁面右側，面積較小，符合規範

3.3 操作便捷化

落地(dì / de)頁的(de)交互操作應符合用戶日常使用習慣，簡單方便。

3.3.1 頁面的(de)文本内容應支持長按可複制，鏈接可點擊。

案例：

上(shàng)圖：文字長按可調起複制，符合要(yào / yāo)求

3.3.2 詳情頁的(de)主體内容在(zài)包含圖片的(de)情況下，圖片應支持點擊調起查看大(dà)圖，點擊返回，雙指按捏放大(dà)縮小功能使用自如，在(zài)有多張圖片的(de)情況下，手勢支持左右滑動，自由切換圖片。

案例：
【圖片】

上(shàng)圖：圖片可點擊查看并退回，雙指按捏進行縮放，左右滑動進行圖片切換

3.3.3視頻播放時(shí)，進度條應可被拖拽；視頻可以(yǐ)全屏播放，豎屏視頻在(zài)全屏播放時(shí)，應保持豎屏模式的(de)全屏播放；視頻不(bù)可出(chū)現抖動、顫抖、卡頓多次的(de)情況，避免傷害用戶體驗。

案例：

上(shàng)圖：小程序中的(de)豎屏視頻全屏不(bù)支持豎屏播放，用戶觀看體驗差

3.3.4 音頻播放時(shí)，進度條可以(yǐ)被拖拽。歌詞需要(yào / yāo)與歌曲有映射關系，保持同步。

案例：

上(shàng)圖：音頻進度條不(bù)可拖拽

3.3.5用戶在(zài)H5站或智能小程序内有地(dì / de)點查詢等需求時(shí)，應支持用戶使用地(dì / de)圖查看地(dì / de)點，獲取地(dì / de)點周邊信息、調起主流地(dì / de)圖進行路線規劃和(hé / huò)目的(de)地(dì / de)導航。

3.3.6 用戶高頻使用的(de)電話、咨詢、QQ等功能應實現組件化，用戶點擊功能後能快速進入溝通交流頁面。如用戶點擊電話，實現電話撥打操作；用戶點擊咨詢功能，可直接進入咨詢對話框；用戶點擊QQ，可直接進入QQ對話框。

案例：

上(shàng)圖：線上(shàng)咨詢功能點擊後直接進入咨詢對話框，符合規範

注明：當前百度智能小程序提供的(de)框架能力可支持文本、圖片、視頻以(yǐ)及音頻等資源交互操作，小程序開發者可自由選用，若開發者自行設置多媒體資源的(de)交互能力，需遵守上(shàng)述規範。

服務規範
服務閉環是(shì)指以(yǐ)用戶需求爲(wéi / wèi)中心，能提供用戶完整、全流程的(de)服務體驗。作爲(wéi / wèi)綜合性的(de)内容消費及服務平台，百度APP希望用戶在(zài)搜索時(shí)不(bù)僅能滿足用戶的(de)信息及資源獲取需求，更能享受完整的(de)服務流程，帶給用戶沉浸式的(de)體驗感受。

4.1登錄便捷

登錄需求作爲(wéi / wèi)用戶享有各種服務需求的(de)前提，必須做到(dào)登錄簡單便捷。

4.1.1 站點及小程序的(de)登錄入口清晰明顯，登錄方式便捷，支持授權登錄，比如百度賬号授權等。

案例：