了(le／liǎo)解一(yī / yì ／yí)個(gè)領域，搜索引擎是(shì)首先要(yào / yāo)用好的(de)工具
發布時(shí)間：2017-05-14 21:30:26 點擊：4067
前幾年，丁香園還沒有現在(zài)這(zhè)麽風光的(de)時(shí)候，應大(dà)輝的(de)邀請去做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)次分享，關于(yú)如何利用互聯網進行需求分析和(hé / huò)競争分析的(de)。當時(shí)還有一(yī / yì ／yí)位主動來(lái)蹭聽的(de)，叫做白鴉，那時(shí)候他(tā)的(de)第一(yī / yì ／yí)次創業不(bù)是(shì)很順利，正在(zài)尋求新的(de)方向。後來(lái)沒多久，丁香園順利拿到(dào)了(le／liǎo)順爲(wéi / wèi)的(de)投資，又後來(lái)，被騰訊入股，成爲(wéi / wèi)行業内的(de)标杆企業。而(ér)白鴉的(de)口袋通也(yě)迅速崛起，成爲(wéi / wèi)創業領域的(de)新貴。
當然，我要(yào / yāo)是(shì)說(shuō)這(zhè)倆個(gè)項目成功都是(shì)我的(de)功勞，那我簡直太不(bù)要(yào / yāo)臉了(le／liǎo)。不(bù)過，可以(yǐ)自得的(de)說(shuō)一(yī / yì ／yí)句，那次分享的(de)好評度還是(shì)很高的(de)，（當然也(yě)許是(shì)人(rén)家客氣，反正我信了(le／liǎo)）。由于(yú)篇幅所限，我今天不(bù)會把當時(shí)的(de)所有内容都分享出(chū)來(lái)，也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)幾個(gè)關鍵點，有興趣的(de)同學，還請自己挖掘。
我去丁香園分享之(zhī)前，對在(zài)線醫療這(zhè)個(gè)領域幾乎一(yī / yì ／yí)竅不(bù)通，對這(zhè)個(gè)領域的(de)網站誰做的(de)比較好，誰不(bù)太好也(yě)是(shì)完全不(bù)了(le／liǎo)解（那時(shí)候智能手機市場還沒起來(lái)，所以(yǐ)沒有 App。） 所以(yǐ)去之(zhī)前的(de)晚上(shàng)，我做了(le／liǎo)點功課，是(shì)這(zhè)樣操作的(de)。首先，借用站長工具查看點擊關鍵詞挖掘鏈接，輸入我所知道(dào)的(de)醫療行業的(de)詞根，比如 “醫”，或者 “藥”，基于(yú)詞根搜索出(chū)一(yī / yì ／yí)批指數詞，而(ér)百度指數是(shì)不(bù)提供這(zhè)種查詢的(de)。基于(yú)這(zhè)些詞根，我看到(dào)了(le／liǎo)很多熱門的(de)指數詞，并能夠體會到(dào)用戶需求的(de)強烈度。（專注研究百度指數 10+年） 此外，還看到(dào)了(le／liǎo)這(zhè)些詞是(shì)哪個(gè)網站排在(zài)了(le／liǎo)前面，比如三九健康？比如尋醫問藥？ （當然最多的(de)是(shì)百度自家的(de)導流。 這(zhè)事今天不(bù)讨論，先忽略。）然後我點擊百度排名這(zhè)個(gè)鏈接，逐一(yī / yì ／yí)搜索這(zhè)些搜索來(lái)路較多的(de)網站，看他(tā)們的(de)百度來(lái)路有多少，同時(shí)也(yě)看主要(yào / yāo)是(shì)什麽熱詞來(lái)的(de)，通過這(zhè)個(gè)觀察，我會發現新的(de)一(yī / yì ／yí)些熱門的(de)醫療詞根，比如副作用，然後再回到(dào)關鍵詞挖掘的(de)頁面，進行挖掘，如此重複。大(dà)概一(yī / yì ／yí)個(gè)小時(shí)左右，我就(jiù)可以(yǐ)了(le／liǎo)解這(zhè)個(gè)行業在(zài)網絡上(shàng)，用戶的(de)需求分布在(zài)哪裏，哪些網站解決了(le／liǎo)哪些主要(yào / yāo)的(de)搜索目标，而(ér)丁香園在(zài)裏面排在(zài)大(dà)概怎樣的(de)位置。
題外話，我前些年訪問最頻繁的(de)網站大(dà)概就(jiù)是(shì)愛站www.201314520.net了(le／liǎo)，有段時(shí)間幾乎每天都上(shàng)去，主要(yào / yāo)就(jiù)兩件事，一(yī / yì ／yí)個(gè)關鍵詞挖掘，一(yī / yì ／yí)個(gè)百度排名分析，來(lái)回反複，能夠短時(shí)間了(le／liǎo)解一(yī / yì ／yí)個(gè)領域或一(yī / yì ／yí)個(gè)産品的(de)用戶訴求，以(yǐ)及領域内網站的(de)流量和(hé / huò)價值排名。 一(yī / yì ／yí)個(gè)個(gè)人(rén)站長居然能做出(chū)這(zhè)樣的(de)數據平台，我是(shì)真覺得了(le／liǎo)不(bù)起。
回到(dào)正題，如果你善于(yú)使用愛站，其實你對用戶需求，對競争分析就(jiù)會上(shàng)一(yī / yì ／yí)個(gè)台階，當然，如果對其中的(de)數據不(bù)放心，也(yě)可以(yǐ)同時(shí)用百度指數，360 的(de)愛搜指數做對比。
愛站是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)好工具，此外，alexa 以(yǐ)前被中國(guó)人(rén)玩壞了(le／liǎo)，但其實這(zhè)也(yě)是(shì)個(gè)好工具，很多人(rén)說(shuō) alexa 數據不(bù)準，但你要(yào / yāo)明白所有采樣的(de)數據都存在(zài)不(bù)準，但是(shì)依然有可以(yǐ)借鑒的(de)價值，比如你可以(yǐ)對比 alexa 和(hé / huò) chinarank 的(de)數據，以(yǐ)及其他(tā)第三方數據，對比起來(lái)，有些偏差就(jiù)可以(yǐ)理解。另外，alexa 的(de)數據不(bù)隻是(shì)排名而(ér)已，很多人(rén)以(yǐ)爲(wéi / wèi)看 alexa 就(jiù)看排名，我最關心的(de)是(shì)訪問的(de)頻道(dào)分布，以(yǐ)及訪問的(de)上(shàng)下遊，而(ér)這(zhè)個(gè)上(shàng)下遊，其實很多時(shí)候特别特别關鍵。你不(bù)想知道(dào)你的(de)競品網站流量從哪裏來(lái)的(de)麽？但是(shì)有幾個(gè)互聯網行業的(de)人(rén)知道(dào)去 alexa 看網站的(de)流量上(shàng)下遊呢？
用愛站，用百度指數，在(zài)看數據之(zhī)餘，要(yào / yāo)理解指數背後的(de)邏輯，所謂的(de)關聯詞，所謂的(de)長尾詞，所謂的(de)詞根擴展詞，他(tā)們告訴了(le／liǎo)我們什麽，對我們做需求分析和(hé / huò)競品分析有怎樣的(de)幫助，如果你隻是(shì)去看，而(ér)不(bù)去思考，這(zhè)個(gè)數據毫無價值，但今天這(zhè)裏不(bù)展開。
此外，一(yī / yì ／yí)個(gè)非常好的(de)調研工具，是(shì)百度知道(dào)，當然，貼吧也(yě)算，但知道(dào)更直接。在(zài)知乎上(shàng)我回了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)問題，怎樣做互聯網的(de)産品調研，我說(shuō)善于(yú)利用百度知道(dào)，很多人(rén)不(bù)理解。是(shì)不(bù)是(shì)我去問問題看别人(rén)答複呢？這(zhè)個(gè)受衆面太窄了(le／liǎo)！ 利用百度知道(dào)調研，是(shì)去搜索，别人(rén)提出(chū)的(de)問題和(hé / huò)答案，基于(yú)你所感興趣的(de)領域，在(zài)知道(dào)上(shàng)，有大(dà)量的(de)提問和(hé / huò)大(dà)量的(de)答複，如果你善于(yú)搜索，這(zhè)些提問和(hé / huò)答複，就(jiù)是(shì)你調研的(de)目标。
以(yǐ)前在(zài) 4399 的(de)時(shí)候，曾經有段時(shí)間，我們注意到(dào)，初中生有較多的(de)流失，從 4399 流失到(dào)諸如賽爾号，洛克王國(guó)這(zhè)樣的(de)兒童社交遊戲中，當時(shí)我就(jiù)有個(gè)想法，想了(le／liǎo)解這(zhè)些初中生，腦子(zǐ)裏都在(zài)想什麽，他(tā)們關心什麽問題，然後看看有什麽值得做的(de)，來(lái)留住他(tā)們。然後我就(jiù)去百度知道(dào)搜索了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)詞，什麽詞呢？“我今年十三歲”，爲(wéi / wèi)什麽搜這(zhè)個(gè)詞，很多十三歲的(de)小盆友在(zài)上(shàng)面問問題，用這(zhè)個(gè)詞作爲(wéi / wèi)開頭，或者搜 “我今年上(shàng)初一(yī / yì ／yí)”，效果差不(bù)多。 這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)種人(rén)群調研的(de)方式，通過這(zhè)個(gè)方式，可以(yǐ)了(le／liǎo)解目标人(rén)群的(de)一(yī / yì ／yí)些想法，訴求，和(hé / huò)困擾。當然，實際上(shàng)我們能做的(de)也(yě)不(bù)多，但是(shì)分享這(zhè)個(gè)案例，也(yě)是(shì)分享一(yī / yì ／yí)種利用搜索做調研的(de)思路和(hé / huò)方法。很多時(shí)候，用戶提出(chū)的(de)問題其實就(jiù)是(shì)你要(yào / yāo)找的(de)答案，那麽你怎麽搜索到(dào)這(zhè)些問題？
以(yǐ)前有一(yī / yì ／yí)個(gè)網龍的(de)朋友，當時(shí)還是(shì) 91 助手在(zài)網龍的(de)時(shí)候，沒事休假的(de)時(shí)候喜歡坐在(zài) 4399 的(de)咖啡廳，那天跟我聊幾句，我說(shuō)你做什麽的(de)，他(tā)說(shuō)做 91 助手用戶分析的(de)，我說(shuō)你怎麽做，他(tā)說(shuō)發調查問卷，最近問卷還沒回收，所以(yǐ)沒事情做，我就(jiù)說(shuō)這(zhè)個(gè)做的(de)太累了(le／liǎo)，爲(wéi / wèi)啥要(yào / yāo)等調查問卷呢？你去知道(dào)上(shàng)搜 91 助手，一(yī / yì ／yí)大(dà)堆人(rén)問關于(yú) 91 助手的(de)問題，你去看看别人(rén)問了(le／liǎo)什麽，這(zhè)不(bù)就(jiù)是(shì)用戶需求麽？你再搜 “91 助手 垃圾”，肯定有無數人(rén)罵你們産品，你去整理一(yī / yì ／yí)下都是(shì)因爲(wéi / wèi)什麽問題罵你們，列一(yī / yì ／yí)個(gè) excel 表格，把最多罵你們的(de)原因列出(chū)來(lái)，發給程序員，這(zhè)不(bù)就(jiù)是(shì)最好的(de)用戶調研麽？再搜 “91 助手 豌豆莢”，肯定無數人(rén)在(zài)裏面做對比，看看哪些人(rén)推薦用你們，哪些人(rén)推薦用競品，都是(shì)基于(yú)什麽理由，競争分析不(bù)就(jiù)出(chū)來(lái)了(le／liǎo)？再搜 “豌豆莢 垃圾”，“同步推 垃圾”，看看競品都有哪些問題被用戶罵。百度知道(dào)是(shì)最強大(dà)的(de)調研平台，隻要(yào / yāo)你善于(yú)搜索和(hé / huò)整理。
此外，淘寶指數和(hé / huò)淘寶的(de)銷量數據也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)非常重要(yào / yāo)的(de)數據分析渠道(dào)。之(zhī)前我用淘寶分析過一(yī / yì ／yí)個(gè)特别低調的(de)遊戲平台的(de)月流水，當時(shí)數據拿出(chū)來(lái)别人(rén)都覺得挺驚訝，後來(lái)找他(tā)們老闆聊天求證了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)下，與實際相符度還是(shì)相當高的(de)。這(zhè)個(gè)就(jiù)留作思考題了(le／liǎo)。
移動互聯網火了(le／liǎo)以(yǐ)後，App Annie 和(hé / huò) distimo 是(shì)我目前經常要(yào / yāo)浏覽的(de)網站，其中 ASO 的(de)數據也(yě)非常值得看一(yī / yì ／yí)下。但很遺憾，目前我還沒找到(dào)在(zài) App 市場裏關于(yú)搜索指數的(de)數據。
看不(bù)同國(guó)家市場的(de)榜單，除了(le／liǎo)看産品的(de)分布外，用戶的(de)訴求構成外，其實如果你善于(yú)總結，還可以(yǐ)看這(zhè)個(gè)市場處于(yú)什麽發展階段，以(yǐ)及下一(yī / yì ／yí)步将進入什麽階段，如果有這(zhè)樣的(de)思維意識，對一(yī / yì ／yí)些新興市場就(jiù)會找到(dào)一(yī / yì ／yí)些機會，當然，不(bù)同國(guó)家市場的(de)差異很大(dà)，所以(yǐ)有時(shí)候，一(yī / yì ／yí)些經驗未必可以(yǐ)套用。
－－－－－－－－－－多說(shuō)幾句，之(zhī)前說(shuō)搜索流量優化案例的(de)時(shí)候，沒有提 ASO 和(hé / huò)其他(tā)的(de)搜索優化。其實這(zhè)塊能說(shuō)的(de)也(yě)不(bù)多，就(jiù)簡單說(shuō)一(yī / yì ／yí)下。
ASO 最典型的(de)莫過于(yú) 喜馬拉雅 App，可以(yǐ)說(shuō)強的(de)有點令人(rén)發指。當然，這(zhè)也(yě)和(hé / huò)蘋果市場的(de)搜索策略過于(yú)簡單有關。 不(bù)過一(yī / yì ／yí)般來(lái)說(shuō)，做 ASO 的(de)往往要(yào / yāo)靠打群架的(de)方式，有一(yī / yì ／yí)種是(shì)把一(yī / yì ／yí)個(gè)大(dà) App 拆開成無數個(gè)小 App，另一(yī / yì ／yí)種是(shì)自己山寨自己玩，換很多個(gè)殼起不(bù)同的(de)名字，但我建議你了(le／liǎo)解就(jiù)好，這(zhè)種目前階段還可以(yǐ)欺負一(yī / yì ／yí)下蘋果不(bù)懂搜索，但是(shì)畢竟不(bù)是(shì)長久的(de)打法，還是(shì)要(yào / yāo)從用戶需求出(chū)發，努力讓自己的(de)品牌成爲(wéi / wèi)強搜索詞，這(zhè)才是(shì)真正的(de)價值。
以(yǐ)前還有人(rén)做淘寶的(de)搜索優化，如何盡可能在(zài)淘寶的(de)搜索中排名靠前，但是(shì)目前優化難度越來(lái)越大(dà)，不(bù)過一(yī / yì ／yí)些海外新崛起第三方的(de)電商平台，依然有巨大(dà)的(de)優化空間。
